Bella Spa
Chính sách này giải thích cách Bella Spa thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi đặt lịch hẹn qua website này, phù hợp với Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh Châu Âu (GDPR).
Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu cá nhân trên website này là Bella Spa. Bạn có thể liên hệ theo thông tin bên dưới.
Khi đặt lịch, chúng tôi thu thập thông tin bạn nhập trong form đặt lịch: họ tên, số điện thoại, dịch vụ và thợ bạn chọn (nếu có), ngày giờ mong muốn và ghi chú (nếu có). Nếu bạn dùng nút “Đặt lịch qua WhatsApp”, cùng những thông tin này sẽ được gửi từ chính điện thoại của bạn tới số WhatsApp của chúng tôi khi bạn bấm gửi. Website này không thu thập bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản nào của bạn.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để sắp xếp, xác nhận và (khi cần) thay đổi hoặc hủy lịch hẹn của bạn. Việc xử lý dựa trên cơ sở thực hiện hợp đồng theo Điều 6(1)(b) GDPR — cần thiết để thực hiện yêu cầu đặt dịch vụ của bạn.
Dữ liệu đặt lịch của bạn được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng của chúng tôi, không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Nếu có yêu cầu đặt cọc, chúng tôi chỉ hiển thị tài khoản ngân hàng của TIỆM (dưới dạng mã QR) để bạn tự chuyển khoản — chúng tôi không thu thập thông tin ngân hàng/thẻ của bạn. Nếu tính năng góp ý được bật và bạn để lại đánh giá thấp kèm tên/số điện thoại (không bắt buộc), nội dung đó có thể được gửi riêng vào email của chúng tôi qua dịch vụ gửi email Resend, chỉ để chúng tôi liên hệ lại — không công khai. Nếu bạn liên hệ qua WhatsApp, cuộc trò chuyện đó diễn ra trực tiếp giữa bạn và WhatsApp (Meta) theo chính sách riêng của WhatsApp.
Chúng tôi lưu dữ liệu đặt lịch trong thời gian cần thiết để quản lý lịch hẹn và quan hệ khách hàng, sau đó theo thời hạn pháp luật kế toán/thuế yêu cầu (nếu có). Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Website chỉ dùng một cookie nhỏ mang tính kỹ thuật để ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn — không có gì khác. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi. Nếu bạn thêm dịch vụ vào giỏ ở trang /menu, lựa chọn đó chỉ lưu trên trình duyệt của bạn (localStorage) và không được gửi đi cho tới khi bạn đặt lịch.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và nhận bản sao dữ liệu của mình. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia của mình.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bella Spa theo thông tin bên dưới.